События клиентов
Документ предназначен для фиксирования в программе истории общения с клиентами: входящие и исходящие звонки, назначенные встречи и другие. Данные этих документов по новым и потенциальным клиентам являются основой для построения воронки продаж и анализа взаимодействия с клиентами. Планирование новых событий и сохранение выполненных по клиенту выполняется в карточке «Клиента» на вкладке «CRM и маркетинг».