Клиенты
Данный справочник предназначен для учета всех клиентов, когда-либо посещавших ветеринарный центр.
Рисунок 1 – Справочники. Клиенты
Для изменения текущих позиций в справочнике необходимо выделить текущую позицию и нажать F2 (либо двойной щелчок левой клавиши мыши). Откроется диалоговое окно, в котором можно вносить изменения.
Для внесения новых элементов необходимо нажать ins, либо Действия – добавить, либо иконку на панели.
Рисунок 2 - Справочники. Клиенты
В данном окне заполняются основные данные о клиенте: ФИО, дата рождения, пол, источник информации, из которого клиент узнал о вашей организации. То, как клиент будет отображаться в программе, вводится в поле «Представление». Также в карточке клиента представлен ряд вкладок:
· Контактная информация – здесь перечисляются возможные способы связи с клиентом. Контактная информация может быть разных видов: телефон, почтовый адрес, номер ICQ и т.д.
· Паспортные данные – здесь вводятся сведения о предоставленных клиентом документах, удостоверяющих личность. Данные сведения необходимы для заполнения титульного листа медицинской карты клиента и могут понадобиться при печати договоров, заключенных с ним.
· История посещений – на данной вкладке ведется учет посещений клиентом вашей организации. Отражается дата посещения; сотрудник, обслуживавший клиента; использованная и купленная номенклатура, ее количество и стоимость. По этой закладке удобно определять, какой клиент работает с врачом, как часто он посещает центр.
· Даты клиента – тут перечисляются даты, которые необходимо помнить в отношении данного клиента.
· Свойства – на данной вкладке можно указать значения произвольных свойств, которые могут раскрывать информацию о клиенте. Например, можно создать свойство «Место работы» типа «Строка» и хранить информацию о месте работы клиента.
· Питомцы – здесь указываются все питомцы клиента. Их можно добавить неограниченное количество.
· Штрихкоды, карты – данная вкладка позволит для каждого клиента создать собственный штрихкод или код магнитной карты. Это ускорит процесс работы с клиентами, так как во всех документах заявок и оказания услуг для идентификации клиента можно будет воспользоваться карточкой.
· Дополнительная информация – вкладка позволяет записать любую текстовую информацию о клиенте. Также на этой вкладке располагается флаг, управляющий тем, будет ли на клиента распространяться действие общих накопительных скидок.
Для клиента есть возможность прикрепления файла, как к нему (например, копия договора), так и посмотреть файлы его питомцев.