Описание ключевых ролей пользователей

Перечисленные роли являются самостоятельными, для работы пользователя в программе достаточно одной из них, хотя, допускается произвольное сочетание любого числа ролей – для объединения возможностей.

Полные права – роль, дающая полный доступ ко всем данным, к конфигуратору и административным функциям.

Администратор – роль для сотрудников рецепции, кассиров. Включает следующие возможности:

· Ведение базы клиентов, просмотр информации, связанной с клиентом

· Назначение скидок клиентам

· Ведение журнала записи

· Оформление продаж, возвратов, приём оплаты

· Выполнение кассовых операций

· Ввод авансовых отчетов подотчетников

· Назначение скидок клиентам

· Работа с рассылками

А также просмотр прочей информации, необходимой для выполнения перечисленного.

Управляющий филиалом – роль для управляющих, не занимающихся администрированием настроек учета в базе. В случае, если в программе включено разграничение доступа по филиалам на уровне записей (RSL), область доступа на изменение данных ограничивается филиалом пользователя. Для роли характерно:

· Охватывает все возможности роли «Администратор»

· Ведение списка сотрудников, назначение схем мотивации, ввод табелей учета рабочего времени, расчет заработной платы

· Учет затрат

· Отчеты по анализу деятельности

Кладовщик – роль для ведения складского учета. Учитывая, что роли управляющего филиалом и администратора не имеют доступа к выполнению складских операций (кроме списания материалов по нормам при продаже), может служить для их дополнения.

Составление графиков работы – роль для ведения списка сотрудников, ввода графиков работы и табелей учета рабочего времени.

Оператор call-центра – роль, позволяющая вести клиентскую базу, записывать клиента в журнал записи, использовать подсистему БИТ.Phone в случае, если она включена в базе, а также просмотр прочей информации, необходимой для выполнения перечисленного.

Руководитель call-центра – охватывает все возможности роли «Оператор call-центра», а также дает доступ к отчетам и администрированию подсистемы БИТ.Phone, если она включена в базе