Оказание услуг
Документ предназначен для отражения факта оказания услуг, использования материалов на эти услуги, продажи товаров, продажи и пополнения сертификатов, а также поступления оплаты.
В графе «Клиент» выбирается клиент, которому были оказаны услуги, проданы товары, сертификаты. Также, как и в заявке, имеется возможность перехода в форму быстрого поиска и добавления клиента нажатием соответствующей кнопки на форме либо сочетания клавиш CTRL+Z.
В графе «Мастер» выбираем исполнителя работ.
В графе «Сертификат» можно указать сертификат на оплату. В случае оплаты денежным сертификатом эту графу можно и не заполнять, однако, конкретный сертификат все равно придется выбрать – на закладке «Оплата».
В графе «Касса» нужно указать кассу, в которую производилась оплата.
В графе «Получено наличными» указываем количество денег, поступивших от клиента. При этом сдача считается автоматически.
В графу «Заявка» подставляется заявка, по которой был заполнен документ.
При нажатии на кнопку «Пересчитать скидки» происходит автоматический пересчёт всех скидок, которые могут быть назначены. При проведении документа, в случае если пересчет скидок не был проведен, пользователю будет выведено предложение пересчитать скидки.
Рисунок 44 – Документы. Оказание услуг
На вкладке «Работы» указывается перечень проведенных работ. А также их цену, количество и итоговую стоимость. Помимо этого, учитывается факт оплаты по сертификатам.
На вкладке «Длительность работ» указывается фактическое время выполнения для каждого вида работ. Если в параметрах учета снят признак «Вести учет длительности работ по каждой работе», то закладка не отображается и продолжительность указывается для всего документа в целом.
На вкладке «Материалы» указывается весь список использованных материалов при исполнении работ. Если материал не входит в стоимость услуг, а оплачивается клиентом отдельно, также заполняется цена. Для материала обязательно выбирается услуга, на которую он был потрачен, - из числа указанных в документе работ. Перечень материалов может быть заполнен автоматически по нормам расхода, указанным ранее для работ документа. В графе «Склад» указывается склад, с которого были взяты использованные материалы.
На вкладке «Товары» учитывается факт продажи товаров клиенту. В табличной части указывается наименование номенклатуры, количество, единицы измерения, цена и итоговая сумма. Также в графе склад указывается склад, с которого были проданы товары.
В перечень материалов и товаров формируется номенклатурой с видом «Материал». Т.е. одна и та же складская позиция может быть и израсходована на оказание услуги, и быть продана клиенту как товар. Разница между материалом и товаром в документе в том, что материал всегда тратится на конкретную услугу. При выборе номенклатуры вручную, в список материалов она подставляется с единицей хранения остатков, например, граммы, а в список товаров – с единицей товаров (если она заполнена), например, упаковка. Единицу можно изменить на любую другую.
На вкладке «Сертификаты» отражается факт продажи сертификатов. В табличной части указываются конкретный сертификат из справочника «Сертификаты» и его стоимость. После продажи у сертификата в качестве владельца прописывается клиент, купивший его, но при этом в дальнейшем, в случае необходимости, возможно указать в документе оказания услуг сертификат, купленный другим клиентом, отличным от того, что был указан в поле «Клиент».
Если в программе есть хотя бы один пополняемый вид сертификата, становится доступной возможность пополнения сертификата клиента. Если сертификат суммовой или на одну услугу, то указывается только размер пополнения, если сертификат допускает остаток по нескольким услугам, то надо указать и номенклатуру пополнения.
На вкладке «Оплата» указывается вид платежа (наличный, безналичный, сертификат, за счет фирмы), сумма и, если указан вид оплаты сертификатом, - сертификат.
На вкладке «Скидки» отображаются скидки, которые можно применить в данном документе. В табличной части данной вкладки перечисляются позиции номенклатуры и виды скидок, применимые к данным позициям. Флаги в столбце «Проверять применимость скидки» означают:
· Для вида скидки с типом «Бонусы» - будет ли вестись начисление бонусов.
· Для вида скидки с типом «Накопительная» или «Скидка» - будет ли данный вид скидки участвовать в выборе скидки, подставляемой в табличную часть вкладки «Работы». Если для одной и той же позиции номенклатуры применяются несколько видов скидки, имеющих процентное выражение, в табличную часть «Работы» подставляется наибольшая из отмеченных флагами скидок.
В столбце «Бонус макс» отображается максимальное количество бонусов, которое можно начислить по данной позиции. В столбце «Количество бонусов» пользователь указывает количество начисляемых бонусов. Значения в данных столбцах применяются только для видов скидок с типом скидки «Бонусы».
На вкладке «Подарки» отображаются установленные для натуральных скидок позиции номенклатуры, получаемые клиентом в качестве подарка.
На вкладке «Сопутствующие» отображаются позиции номенклатуры, которые были указаны в качестве сопутствующих для товаров и услуг, отраженных на вкладках «Работы», «Материалы» и «Товары». Двойным щелчком мыши по строке табличной части сопутствующих товаров можно перенести указанную в ней номенклатуру в соответствующую вкладку.
Также на форме показывается текущий долг клиента, т.е. на настоящий момент, а не на дату документа (что может различаться при открытии старого документа).
Поскольку в конкретной организации могут не использоваться какие-то возможности программы, многие части документа могут быть скрыты от пользователя путём соответствующей установки отдельных параметров учетной политики. Скрыты могут быть: поле «Сертификат» и вкладка «Сертификаты», поле «Карта клиента», вкладка «Длительность услуг», вкладка «Материалы», вкладка «Товары», вкладка «Скидки» и кнопка пересчета скидок, вкладка «Сопутствующие товары», вкладка «Подарки» и некоторые другие поля и надписи формы документа. Эти и остальные элементы формы могут быть скрыты индивидуально для конкретного пользователя штатным механизмом платформы через меню «Изменить форму» раздела «Все действия» формы.
Команда «Оформить возврат» создает на основании открытого новый документ оказания услуг, но с видом операции «Возврат от покупателя». Возврат выполняет действия, обратные продаже. Так, сумма, указанная в качестве оплаты, обозначает возврат денежных средств клиенту. Товары, возвращенные от покупателя, приходуются обратно на склад.
На основании документа можно создать заявку, в неё подставятся клиент и исполнитель работ, что облегчит запись клиента на следующее посещение сразу после оформления предыдущего.
На основании документа можно создать приходный кассовый ордер. Поскольку и сам документ оказания услуг может отражать факт получения денег в кассу, создание кассового ордера оправдано только в особых случаях, например, доплаты клиентом за не полностью оплаченное ранее посещение.
Печать кассового чека осуществляется командой «Чек» и требует подключенного к рабочему месту и настроенного в этой базе 1С кассового устройства. Также должна быть открыта кассовая смена Смотри также разделы Настройка торгового оборудования и Управление фискальными устройствами.