6.5.1 Получение логов для техподдержки ЕГИСЗ
При обращении на СТП ЕГИСЗ могут потребоваться логи обмена по проблемному сообщению. В программе хранятся только логи обмена с Нетрикой. В большинстве случаев при обращении на техподдержку ЕГИСЗ достаточно не передавать полный лог, а передать только сам текст ЭМД в формате xml и текст ошибки, полученный от Нетрики. Описание получения текста ЭМД и ошибки приведено в главе «Сбор данных для технической поддержки ЕГИСЗ» руководства по ЕГИСЗ.
Иногда по запросу от СТП ЕГИСЗ может возникнуть потребность передать полный лог запроса. Логи, необходимые СТП ЕГИСЗ находятся у Нетрики. Их можно получить через СТП Нетрики.
Чтобы получить логи, в техподдержку Нетрики необходимо предоставить идентификатор документа (IdDocumentMis). Он расположен в сообщении РЭМД в раскрываемой группе «Служебная информация».
