7.2. Использование интеграции для отправки документов в РЭМД
Процесс отправки документов в РЭМД полностью идентичен процессу, описанному в разделе «Пошаговая инструкция от подписания до отправки ЭМД в РЭМД» основного руководства.
Отличается только процесс получения статуса отправленного документа. В интеграции с Нетрикой статус отправленного документа получается через обращение к API Eventlog при выполнении регламентного задания «Нетрика: Получение статуса отправки в РЭМД». Регламентное задание включается в настройках интеграции. По умолчанию оно выполняется 1 раз в час. Статус проверяется только у сообщений, отправленных в продуктивный контур.
Если возникает потребность узнать статус только что отправленного сообщения, следует запустить обновление статусов отправленных сообщений. Это можно сделать для всех отправленных сообщений из пульта контролера по нажатию на кнопку «Обновить статусы сообщений РЭМД». Обратите внимание, что проверка будет производиться в фоне и может занять какое-то время в зависимости от количества сообщений, для которых нужно актуализировать статус.
Если требуется обновить статус одного конкретного сообщения, то это можно сделать из формы сообщения РЭМД по нажатию на кнопку «Обновить статус отправки» на вкладке «Отправленные сообщения».
Также можно инициировать ручной запуск запланированной задачи, перейдя в раздел «Администрирование» и выбрав пункт «Регламентные и фоновые задания». В списке регламентных заданий нужно найти «Нетрика: Получение статуса отправки в РЭМД» и нажать на кнопку «Выполнить сейчас».
После выполнения регламентного задания отследить статус отправленных сообщений можно в пульте контролера. В шапке сообщения будет отображаться текущий статус отправки сообщения. В отправленных сообщениях можно посмотреть подробный текст ошибки.
Примечание! Все запросы получения статуса и ответы на них логируются. По нажатию на кнопку «Сохранить лог» сохраняется архив со всеми обращениями к сервисам Нетрики по данному сообщению. Логи сможет самостоятельно прочитать технический специалист и их необходимо прикреплять при отправке обращений в техническую поддержку.
Если сообщение не было принято Нетрикой по какой-либо причине, то необходимо исправить возникшую ошибку и переотправить документ. Для этого нужно удалить все подписи с документа и переподписать его.