Отчет «Анализ источников информации клиентов»
Отчет предназначен для анализа источников информации при обращении покупателей. В данном случае источник информации – это то, откуда клиент узнал об организации и решил в ней обслуживаться. Он указывается в карточке клиента. Отчет формируется по каждому источнику информации, по которому было обращение за выбранный период.
Сумма продаж, выводимая в отчете, формируется по всем продажам клиенту независимо от выбранного периода. Таким образом, отчет показывает, какой объем продаж принёс тот или иной источник информации по клиентам, привлеченным в течении указанного периода.
Поскольку в базе данных могут находиться клиенты, которые стали таковыми до того, как в организации перешли к учету в данной программе, отчет должен отсекать их документы - не считать первые продажи им, учтенные в программе как приход нового клиента. Отсеять старых клиентов, впервые отраженных в базе, от новых позволяет параметр отчета "Источник информации старых клиентов". Клиенты, источник информации которых совпадает со значением этого параметра, не считаются новыми ни за какой период формирования отчета и, таким образом, не попадут в него. Допускается оставить этот параметр пустым - в случае, если для старых клиентов источник информации не заполняется.
Рисунок 76 – Отчеты. Анализ источников информации клиентов