Настройка журнала записи
Настройка сетки журнала записи делается посредством страницы «Журнал записи» формы учетной политики. Верхний блок содержит параметры общего плана:
· Периодичность планирования – в сетке журнала записи каждый час будет дробиться на интервалы времени, указанные в этом параметре. Где нужно, сетка будет раздроблена дополнительно (например, рабочее время, не вписывающееся в такие интервалы). А при использования моделей расписания периодичность планирования (если указана) может браться из выбранной модели, а не из этого параметра (см. раздел Модели расписания). При редактировании продолжительности в документе Заявка с помощью кнопок регулирования времени, время будет увеличиваться/уменьшаться на значение этого параметра.
Пример: если 95% услуг имеют продолжительность 30 или 60 минут, а 5% - 15 минут, то рекомендуется выбрать значение параметра «30». А если большая доля услуг – 15 минут, то рекомендуется «15».
· Рабочее время – задает основное время работы центра, учитываемое при построении сетки журнала записи. В случае использования моделей расписания может браться из выбранной модели, а не из этого параметра (см. Модели расписания).
· Период автообновления журнала записи – время через которое автоматически актуализируются данные, показываемые в журнале записи на рабочем столе. Следует указывать компромиссное значение между быстродействием журнала записи и реальной потребностью в автообновлении. При указании «0» автоматическое обновление не будет производиться.
· Высота и ширина ячейки журнала записи – строки и основные колонки сетки журнала записи имеют одинаковую высоту, ширину. Выбирать её следует исходя из того, как много строк будет в расписании (например, с учетом периодичности планирования можно указать такую высоту, с которой журнал обычно будет умещаться на экран без вертикальной прокрутки), а также того, как много текста в ячейки журнала записи будет выводиться (когда текста мало, большая ширина колонки бесполезна). Оптимальные высоту и ширину нужно выбирать экспериментально по реальному расписанию.
· Отдельная колонка рабочего времени сотрудников – при включении, будет выводиться дополнительная небольшая колонка, отображающая цвет рабочего/не рабочего времени сотрудника. Иначе цвет времени работы будет выводиться в основной колонке сотрудника/кабинета. Рекомендуется не включать.
· Цвет нерабочего времени – цвет, которым в сетке будет отображаться время, никак не описанное в графике сотрудника/кабинета.
· Шрифты описания клиентов и работ в журнале записи – настройки размера и вида шрифта отображения журнала записи.
· Настройки вида ячеек журнала записи – переход к настройке отображения заявки и свободного времени в журнале записи (см. далее соответствующий раздел).
· Размер календаря выбора даты – при переключении в «два месяца» правая панель будет визуально ужата, что попробовать уместить одновременно 2 месяца для выбора даты записи. На небольших экранах или определенном расположении панелей два месяца всё равно не уместятся – в этом случае режим не сработает и включать его не стоит.
Раздел «Отбор в журнале записи» параметризует функционал, задача которого – показывать в журнале записи не всех сразу, а только нужную сейчас для записи часть сотрудников/кабинетов. Раздел имеет различный набор параметров в зависимости от выбранного способа группировки участников расписания для отбора.
· Режим отбора в журнале записи – либо по моделям расписания (рекомендуется), либо по структуре подразделений. Для каждого сотрудника или кабинета можно указать принадлежность к одному(основному) подразделению, далее в расписании можно будет отображать участников расписания из выбранного подразделения.
Ключевые преимущества отбора по моделям расписания – это возможность поместить одного сотрудника/кабинет в несколько моделей сразу, а также автоматическое попадание сотрудника в отбор без указания в модели, если его специализация прописана в модели.
· Формировать журнал записи, если отбор участников не указан – целесообразно включать такой режим тогда, когда участников расписания много (большая организация) и, следовательно, вывод их всех сразу в сетку (например, случайно или при первом открытии программы) мало информативен либо занимает много времени на формирование сетки.
Следующие параметры отбора актуальны только для режима «По моделям расписания»:
· Выводить участников, не помещенных ни в одну модель расписания – при выключении приведёт к тому, что сотрудник/кабинет не попадёт в журнал записи, даже если у него есть расписание работы, если его нет ни в одной модели расписаний (соответственно, настройка применяется только при формировании журнала без указания отбора по модели или сотруднику)
· Разворачивать при заполнении отбора иерархию моделей/сотрудников – применяется при выборе модели/сотрудника в журнале через кнопку выбора («три точки») – открывшийся иерархический список будет либо свёрнутым, либо раскрытым. Подбор оптимальных значений следует делать исходя из количества сотрудников/кабинетов в расписании.
· Открывать иерархический отбор по сотрудникам/кабинетам: по структуре справочника / по структуре организации – при выборе сотрудника в отбор журнала записи через кнопку выбора сотрудники будут сгруппированы либор по иерархии групп справочника сотрудников, либо по подразделениям.