Вариант отчета «Статистика по операторам»
При выборе варианта «Статистика по операторам», отчет будет содержать данные о сотрудниках, запускавших БИТ.Phone; о количестве принятых входящих о количестве исходящих, о количестве пропущенных входящих вызовов; об общем времени, потраченном на звонки и общем времени работы с БИТ.Phone; с детализацией по каждой дате и промежуточными итогами по сотруднику. Данные показатели позволяют произвести оценку эффективности работы каждого оператора, например, по соотношению принятые/пропущенные звонки, или «время звонков» / «время работы».
При выводе итога пропущенных звонков, если количество уникальных звонивших меньше, чем количество звонков, общий итог показывает и количество пропущенных сотрудниками и количество уникальных номеров.