Вариант отчета «Загруженность линий»
Вариант содержит данные о числе одновременно задействованных линий в различные временные промежутки в течение дня, с детализацией по каждому дню (если в этот день совершались/принимались звонки) из периода. В каждый временной промежуток выводится максимальное количество одновременно задействованных линий (операторов на линии, беседующих с абонентом), общее время на линии и общее время звонков. Такого рода данные позволяют оценить динамику нагрузки на операторов в течение дня/недели/месяца и более точно планировать графики работы на будущее.