Отчет «Пропущенные клиентами заявки»
Отчет предназначен для анализа заявок, пропущенных клиентами (были записаны и не пришли) и для принятия мер по дальнейшей работе с такими клиентами.
Отчет имеет отбор клиентов по пропущенным заявкам со следующими признаками:
· Отсутствуют будущие заявки и события (с клиентом никто не проработал пропущенное посещение)
· Был записан на более позднюю дату (пропущенная заявка была обработана сотрудниками и была выполнена запись на другое время)
· Был запланирован контакт на более позднюю дату (пропущенная заявка была обработана сотрудниками и запланирован звонок/встреча клиенту – «Событие» на вкладке «CRM и маркетинг»).