Приёмка заявки
Для приёмки заявки требуется наличие прав, предоставляемых ролью «Приёмка и закрытие заявок на техобслуживание (Дополнительные права)». Таким образом, формальным приёмщиком работы предполагается не автор заявка, а отдельное ответственное лицо.
В программе приёмщик может:
1. Изменить исполнителя или принимающего;
2. Очистить дату выполнения и плановую дату, если результат не удовлетворителен. В результате заявка перейдет в соответствующее состояние.
3. Проставить дату приёмки. В результате заявка примет состояние «Принята».
Приёмщик также оперирует отчетом «Выполнение заявок на тех. обслуживание» для выявления актуальных.