Оглавление Установка конфигурации «БИТ.Красота» Создание новой базы данных Установка системы защиты Порядок получения обновлений конфигурации Требования к системе Краткое описание конфигурации Глава 1. Первоначальные настройки системы Салоны Пользователи и настройки пользователей Пользователи Профили пользователей Физические лица Кассы Ввод остатков по взаиморасчетам Ввод начальных остатков по накоплениям скидок Настройка параметров учета Свойства объектов Оформление и настройка интерфейса пользователей Оформление интерфейса. Настройки интерфейса пользователей Управление настройками форм Глава 2. Планирование работы салона красоты Оборудование Виды времени графика Смены Установка графиков работы Рабочий стол и календарь планирования Настройка журнала записи Модели расписания Настройки вида ячеек журнала записи Создание пользовательских ячеек журнала записи Заявка Виды состояний заявок Оповещение сотрудника о приходе клиента к нему по записи Автоматический поиск времени записи Отслеживание возможности переноса заявки на более раннюю дату Перенос заявок на другого сотрудника Глава 3. Ценообразование Номенклатура Цены Прейскуранты Установка цен Отчет «История изменения цен» Структура прайс-листов Отчет «Прайс-лист» Отчет «Прайс-лист по каталогу» Скидки Виды скидок Установка скидок Виды карт скидок Карты скидок Ввод начальных остатков по накоплениям скидок Отчет «Бонусные скидки» Сгорание бонусов Виды сертификатов Сертификаты Ведомость по сертификатам Глава 4. Запасы Склады Шаблоны этикеток и ценников Печать этикеток и ценников Поступление товаров и услуг Запасы. Оприходование товаров Запасы. Списание товаров Запасы. Перемещение товаров Запасы. Возврат товаров поставщику Запасы. Инвентаризация товаров Ведомость по товарам на складах Минимальные остатки товаров История изменения цен закупа Расход материалов на работы Глава 5. Продажи и оплаты Оказание услуг Оплата банковскими картами через терминал Приходный кассовый ордер Расходный кассовый ордер Оплата платежной картой и Возврат по платежной карте Документы коррекции Корректировка долга Платежное поручение входящее Платежное поручение исходящее Сводный отчет за день Оплаты Продажи Глава 6. CRM и маркетинг Клиенты Файлы клиентов Сканирование файлов клиента Управление взаимоотношениям с клиентами События клиентов Отчет «События клиентов» Отчет «Пропущенные клиентами заявки» Отчет «Воронка продаж» Отчет «События воронки продаж» Отчет «Анализ источников информации клиентов» Отчет «Статистика посещений» Отчет «Показатели работы с клиентами» Листы ожидания записи клиента Заполнение и выполнение листа ожидания Обратная связь от клиентов Рассылки SMS Общие сведения Обработки SMS-Рассылки Документ рассылки Виды событий Виды автоматических сообщений Почтовые рассылки E-mail Настройка учетной записи Шаблоны E-mail-сообщений Универсальный поиск клиентов Обработка «Массовые обзвоны» Сегментация клиентов Виды сегментации и сегменты Отчет «Сегментация клиентов» Отчет «Количество клиентов в сегменте» Отчет «Количество переходов между сегментами» Схема взаимодействия основных объектов программы в Call-центре Маркетинговый анализ обращений Первоначальные настройки для маркетингового анализа Порядок работы с обращениями Отчет «Анализ обращений» Обмен с Битрикс24 Настройка обмена Настройка интеграции Обмен Глава 7. БИТ.Phone (Call-центр) Отчет «БИТ.Phone Сводный отчет» Глава 8. Финансы Специализации Контрагенты Взаиморасчеты с клиентами Взаиморасчеты с сотрудниками Взаиморасчеты с контрагентами Ведомость по денежным средствам в кассах Движения денежных средств Ведомость о выплаченной зарплате через банк Справка об оплате для налоговой Глава 9. Затраты Статьи затрат Учет поступления затрат Отчет «Финансовый результат» Глава 10. Персонал и расчет заработной платы Сотрудники Расчет заработной платы. Виды начислений Дополнительные параметры расчета з/п Виды удержаний Шкала расчёта заработной платы. Табель учета рабочего времени Расчет заработной платы в БИТ.Красота Ввод сведений о начислениях работников Начисление зарплаты работникам Выработка сотрудников Начисление заработной платы Анализ простоя сотрудников Популярность сотрудников Занятость будущего расписания сотрудников Глава 11. Работа с отчётами Варианты отчетов Особенности работы с вариантами внешних отчетов Рассылки отчетов Настройка состава отчетов рассылки Настройка доставки Глава 12. Обработки. Универсальный обмен данными в формате XML Выгрузка данных Загрузка данных Восстановление последовательности складского учета Загрузка данных в справочники Глава 13. Торговое оборудование Настройка торгового оборудования Подключение эквайринговых (банковских) терминалов Управление фискальными устройствами Настройка печати онлайн-чеков Хранение истории печати онлайн-чеков. Печать копии чека. Особенности заполнения онлайн-чеков в ФФД 1.2 Продажа маркированных товаров Маркировка и разрешительный режим на кассе Офлайн-проверки разрешительного режима на кассе Сведения о покупателе (персональные данные покупателя, тег 1256) Отраслевой реквизит (тег 1261), Операционный реквизит (тег 1270) Продажа маркированных товаров при учете уведомлений в сторонних программах Система быстрых платежей в приложениях 1С Глава 14. Вспомогательные документы и справочники Внешние обработки Пакеты печати Шаблоны печати в формате Word Виды договоров с клиентами Корректировка регистров Глава 15. Обмен с типовыми конфигурациями 1С Выгрузка данных в программу 1С:Бухгалтерия 8 Загрузка начальных остатков из программы 1С: Бухгалтерия 8 Глава 16. Анкетирование Вопросы для анкетирования Шаблоны анкет Запуск проведения опросов Права доступа на администрирование и ввод анкетирования Анкеты Анализ NPS (индекса потребительской лояльности) Глава 17. Хозяйственный блок Заявки на техническое обслуживание Типы заявок на обслуживание (Типы обращений) Заявки на обслуживание Хозяйственные процедуры Последовательность настройки Выполнение хозяйственных процедур Контроль исполнения, Отчет Выполнение хозяйственных процедур. Глава 18. Разграничение доступа пользователей Описание ключевых ролей пользователей Разграничение доступа по филиалам Рекомендации по администрированию пользователей Глава 19. История данных Глава 20. Интеграция с сайтом Задачи модуля интеграции Технические требования Регламентные задания модуля интеграции Настройка Работа с документами, импортированными с сайта
